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服务保障
基本信息

◎  质量保障

开展居家养老服务标准建设工作,按项目设立服务标准。参与平台的服务单位必须按照平台制定的服务质量要求、服务流程等提供服务,实施了清晰的服务追责,引入了“中国质量万里行促进会”对服务单位进行第三方评估。

◎  信誉保障

由本行业的行业协会、大型企业、专业机构组建的服务团队,注重品牌形象、社会效益、政府采购。

◎  队伍保障

服务单位通过参与本平台服务,节省了渠道成本、流通成本、宣传成本、运营成本、管理成本、人员成本等成本,获取了精准的服务对象,提高了服务效率,保证了服务单位的效益,利于队伍稳定。

◎  反馈绿色通道 

为老人提供投诉和反映问题的“绿色通道”

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